办税服务厅偶尔会遇到这样的事情：纳税人因为对于政策不够了解，在办理各种涉税事项时遇到阻力，认为“门难进、事难办”，造成征纳双方的误解。实际上，有一些误解，是可以通过我们的工作人员多问一个问题、多说一句话就可以解决的，办税服务厅可以做到更好：

　　如果咨询台做好解答分流，就可以避免纳税人等候过长时间而资料不齐无法办理相关业务；

　　如果前台在办理设立登记业务时，及时做好实名认证人像采集，就可以避免部分套用他人身份的纳税人；

　　如果在信息补录时，向纳税人确认好各类电话号码，就可以避免涉税短信无法为纳税人接收；

　　如果在办理税费种认定时，核实纳税人的主营行业，就可以避免纳税人因为不了解行业信息，而使用错误税种税率；

　　如果在办理完登记业务时，告知纳税人银行存款账号须在15日内备案，就可以避免纳税人收到相应处罚，影响纳税信用等级；

　　如果在办理一般纳税人认定时，确认纳税人当月是否已经开具过发票，就可方便纳税人在选择当月或者次月生效；

　　如果在办理税务优惠时，确认纳税人符合其备案事项，就可以避免备案内容错误导致优惠政策应用出问题；

　　如果在票种申请时，确认纳税人银行三方协议已经签订，就可以避免其在后期网上申报时无法直接扣款；

　　如果在个人代开普通发票时，告知其个人可以代开的范围和金额次数，就可引导有经常纳税行为的个人办理税务登记；

　　如果在纳税人办理注销迁移后，告知其三十日内到迁移的税务机关登记，就可避免纳税人因未及时登记受到处罚。

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　　这只是日常业务的一些可以注意到的细节，相信每一个前台的综合业务岗也都总结出了很多办业务、防纠纷的小窍门。只要在工作中多总结、多交流，纳税服务工作可以做得更好。